ダウンロードに関するFAQ
Q.1 ドングル管理番号がわかりません
ホームページよりプログラムのダウンロードをしたいのですが、ドングル番号、ドングル固有番号の入力画面が出てきます。番号が解りません。
- 【回答】
- ドングル番号が書かれた、「ドングル管理番号・ドングル固有番号シート」がご購入時のＤＶＤケースに入っております。
ご確認ができない場合は、電子出版部へお問い合わせください。
Q.2 購入データのダウンロードは何処で出来ますか
現在、「東京湾及び周辺」を使用しております。「伊勢湾及び周辺」を購入したいと思っていますが、データはダウンロードと書かれていますが、何処からダウンロードするのですか。
Q.3 ダウンロードが途中で止まってしまいます
複数海域のダウンロードをしようとしたが、初めのファイルは、正常にダウンロードできたが、次の海域のダウンロードが途中で止まってしまいます。
- 【回答】
- 最初のファイルがダウンロードできて、次のファイルのダウンロードができないということから、ハードディスクの空き容量が不足していると思われます。ディスクの状態をご確認ください。
別の原因としては、ネットの混雑などが考えられます。
ネットの空いている時間帯（夜中等）に実施してみてください。
Q.4 Windows10でZIPファイルが解凍できません
Windows10を使用しています。
ZIPファイルをダブルクリックすると中にあるファイルが見えますが、実行できません。
ZIPファイルを解凍するにはどうすればよいですか。
- 【回答】
- Windows10で、ZIPファイルを解凍するには
○（Q.7 ドングルが認識しません その２）からダウンロードした、HASP.zipが、ダウンロードのフォルダにあるという設定での説明です。
①画面下のメニューバーからエクスプローラー（ファイルやフォルダを見るときに使う）を開きます。
②エクスプローラーの左側にあるフォルダー欄でダウンロードをクリックし、右側にダウンロード内のファイルが見えるようにします。
③HASP.zip を、1回クリックして選択された状態にします。（ダブルクリックではありません）
エクスプローラーの上部にある、「ファイル」「ホーム」「共有」「表示」「展開」と表示されます。
④上部にある「展開」をクリックします。
⑤「展開」下に黄色のフォルダマークとともに、”すべて展開”と表示されますので、これをクリックします。
⑥展開先には、右側にある「参照」クリックして、”デスクトッ
プ”を選択し、右下の「フォルダーの選択」をクリックします。
⑦展開先のフォルダがデスクトップに設定できましたので、右下の「展開」をクリックします。
デスクトップにHASPという展開されたフォルダが出来ます。
Q.5 いつまでも接続中のままです。
「ドングル管理番号」と「ドングル固有番号」を入力し「送信」をクリックしましたが、いつまでも接続中のままで画面が変わりません。
どうすればダウンロード画面になりますか。
- 【回答】
- いつまでも接続中のままなのは、入力したドングル管理番号が間違っている可能性があります。
ドングル管理番号の最初の文字は、半角大文字の英字です。その後の４桁の数字は半角数字です。
ドングル固有番号は、全て半角の数字です。
「C9999」の場合、Ｃには4種類（ＣｃCc）の文字があります。
Ｃ：全角大文字、ｃ：全角小文字、C：半角大文字、c：半角小文字
なお、ニューペックのお知らせメールには、利用者のドングル番号が記載されていますので、それをコピー、貼り付けしても結構です。
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更新日:2023/09/01/13:05:42